“您好，这里是杜集法院诉讼服务中心，您有什么事吗？”走进杜集法院诉讼服务中心，迎接您的是工作人员暖心的微笑、温馨的话语和热情的服务。

    开展群众路线教育实践活动征求意见活动以来，杜集区法院对群众反映的诉讼服务方面存在的问题高度重视，以便民诉讼为抓手，加强诉讼服务中心这一“窗口”建设，通过转变工作作风、改进服务态度，切实提升诉讼服务水平。

    强化服务意识，要求中心工作人员牢固树立“人人关乎法院形象”的意识，把对人民群众深厚的感情渗透到诉讼服务工作的每一个环节，以实际行动用真心、动真情践行司法为民。

    规范服务行为，推行文明用语，抓好干警仪容仪表，认真落实接待当事人等行为规范，让每一位当事人都得到文明规范的服务。

    改进服务态度，推出“四心”要求（便民服务热心、日常工作细心、司法救助真心、接受监督诚心）和“三不”原则（不准无故拒绝当事人，不准态度粗暴，不准推诿拖延办事）的服务准则，努力让群众少跑一次腿、少费一点心、少花一点钱，将诉讼服务中心打造成回应群众司法需求的“第一窗口”和彰显司法公信形象的“第一品牌”。