“您好，请问有什么可以帮您？”上午10点，在石台镇子张湖社区党群服务中心，社区居民李大爷前来办理业务，还未走近，大厅工作人员张思梦便热情迎上来，并一直在一旁积极引导和协助。不到10分钟，李大爷就顺利完成业务办理。

    社区党群服务中心，是最贴近基层的“一站式”为民服务窗口，处在服务群众的“前沿阵地”，办事人员的工作作风、服务态度、一言一行、一举一动都被群众看在眼里，记在心上。近年来，随着“最多跑一次”改革的深入，越来越多的优质窗口，以优质高效的服务赢取群众的认可与信任，使“小窗口”实现“大作为”。本着精益求精的原则，进一步加强窗口建设，将成为政府部门探索努力的重要内容。

    6月22日，为更好地树立社区文明形象，强化窗口作风建设，提升政务服务“软实力”，子张湖社区组织开展了文明窗口树形象集中宣传、学习活动。“每天前来办理业务的群众很多，尤其是老年人来了后，找不到在哪个窗口办理业务，我们社区工作者就应该更耐心引导他们，细致解答疑问。”子张湖社区党总支书记高甲说。

    通过此次培训，社区工作人员了解和掌握了一定的礼仪服务知识，同时不断强化自身学习意识，进一步改进工作作风，改善窗口服务形象、密切与广大群众的关系，将文明服务、礼貌服务落实到日常的行为规范中去，为更好地规范服务行为，提升群众满意度，切实提高行政服务效能打下夯实的基础。通过一系列措施，整个子张湖社区党群服务中心营造了浓厚的为民服务氛围。