为全力保障群众对村级事务的知情权、决策权、参与权和监督权，淮北市杜集区石台镇坚持党建引领，稳步推进网格管事、五老调事、群众议事、支部办事，用好“四事”保障“四权”，为基层治理“活血通络”，焕发新活力。

　　网格管事，聚焦群众“烦心事”。依托网格深化便民服务，将8个村（社区）划分成141个网格、建立56个网格党组织。网格员常态化开展走访，对照群众“需求清单”提供服务，将责任落实到人、具体到事。制作“我们承诺”展板60余块，在各村（社区）张贴悬挂，将值班表和热线电话予以公示，便于群众找到人、办好事，确保群众有问题第一时间受理、第一时间处理、第一时间反馈。推行有人报告、有人负责、有人解决的“三有”工作机制，加强分析研判，确保网格工作高效运行，层级化管理、全方位联动。

　　五老调事，巧解群众“疙瘩事”。动员老党员、老干部、老退伍军人、老教师、老模范等经验丰富、德高望重的老同志参与村级事务，在村级党组织领导下，依托村（居）民委员会下设的人民调解等委员会依法依规开展工作，及时向党组织汇报情况、提出建议。拓展网上“微服务”，中青年同志“线上”接单，五老“线下”帮扶，增强网上获取群众意见、线下解决群众诉求的联动机制。结合村（社区）“说事室”、“百姓说事点”等，做好各项政策的宣讲员、各类矛盾的调解员、群众心里的话事员。2023年以来，化解家庭、邻里、土地等各类矛盾纠纷60余例，进一步拉近干群距离。

　　群众议事，畅谈群众“身边事”。坚持“线上征集+线下商议”相结合，畅通群众反映意见建议的渠道。对涉及群众利益面广、情况较为复杂的事项，由村（社区）党组织采取“恳谈会”、“板凳会”、乡村夜话等形式召开群众大会、群众代表会议，集中通报有关情况并公开征集意见建议，引导群众共商共议、参与推动、实施监督，让群众有地方说事、常态化议事。党员干部广泛走到群众身边，收集群众对村庄规划、和美乡村建设、基础设施完善等方面的意见诉求，引导群众完善村规民约、居民公约，更好地发挥群众力量加强基层治理。

　　支部办事，办好群众“大小事”。针对网格员及“五老”人员报告事项、群众商议事项，由村（社区）党组织集中开展问题分析、任务分办，安排“两委”成员领办、督办、联办，建立“全面收集、综合研判、有效解决、及时反馈”工作机制，严格落实“四议两公开”，涉及村级治理重要事项、重大问题由党组织研究讨论后按程序决定。2023年以来，解决群众反映强烈的集体经济发展、基础设施建设提升、人居环境整治、反电信诈骗等“大小事”70余件。