近年来，淮北市杜集区坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“家门口”党群服务阵地，丰富基层治理服务载体形式，持续提升党建引领基层治理效能，推动实现群众有需求、组织有行动、治理有成效。

　　健全机制网络，前置服务最小单元。完善工作体系。制定《关于推进“家门口”党群服务体系建设的实施方案》，理顺工作职责，划分工作片区，建立区、镇（街道）、村（社区）三级工作体系，不断完善“中心、站、点”多级阵地体系，建成“家门口”党群服务阵地100余家。夯实网格基础。深化网格“1+1”工作模式，划分网格603个，选配专兼职网格员1061名。建立定期走访制度，及时掌握网格内“人、地、事、物、情”等情况，发现问题通过网格—社区—街道逐级反映解决，积极对接公安、城管、住建、民政等单位，限时办结并向群众反馈。凝聚治理合力。立足“服务+治理”职能定位，设置区、镇（街道）、村（社区）三级社会矛盾纠纷多元化解中心，广泛吸纳“五老”人员、“两代表一委员”“三官一律”等加入调解队伍，打造各类协商议事平台。

　　建强服务阵地，激发多元共治活力。立足高效便民。以“八有八建”为目标，开展“滥挂牌”专项整治，对现有党群服务阵地进行“去行政化、去办公化、去形式化和亲民化改造”建设，因地制宜建设小区（网格）党群服务站。整合多方资源。依托工会、城管、公安、金融等服务网点和社区、园区、商圈，建设15个“益新一驿”服务站点，让他们“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。开展“红淮集市”活动，推动“家门口”党群服务阵地“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”。拓展多元功能。将老年食堂、养老中心、“共富工坊”融入党群服务阵地，探索“党建+嵌入式养老”，组织开展焊工、电工、直播等技能培训。村（社区）找企业、引订单，打造徐楼村“巧手匠·共富工坊”、段庄村“稻谷香·共富工坊”、朔南社区“朔悦红·共富工坊”等，组织群众进行手工制作、来料加工等，为群众提供就业岗位700余个。

　　突出基层导向，下沉优质服务资源。找准群众需求。充分发挥网格员、楼栋长“人熟、地熟、情况熟”的优势，常态化开展“红色串门、暖心敲门”行动，听民声、访民情、纳民意。面向“一老一小”、流动党员等重点服务对象，推出6大类48项惠民便民服务，发布党群服务清单10期，惠及群众11.9万人。下沉政务服务。全面梳理“就近办”“主动办”“掌上办”“帮代办”事项，将就业、医疗、社保、养老等领域群众经常办理的高频政务服务事项下沉到“家门口”党群服务阵地。建立“有事请找我”工作机制，鼓励群众通过电话、网络等途径提前预约，减少等待时间，提高服务效率。为年老体弱、行动不便的群众提供预约、上门、代办等服务80余次，解决操心事、烦心事、揪心事410余件。推行“一岗通办”。统一制定指导手册、办事指南等，在城市社区党群服务中心大厅设置“一岗通办”服务台，选任“一岗通办”专员，在日常开放的基础上探索“错时延时”服务模式，不断满足群众多样化需求。（李政）