近年来，淮北市杜集区积极探索“国企兜底+社区协同”小区治理新路径，对无物业小区开展接管服务，实现小区由“无人管”向“共治理”转变，群众幸福感满意度显著提升。
坚持党建引领，破解“无人管”的问题
据了解，矿山集街道辖区内原先无物业管理的4个老旧小区，在老旧小区改造完后普遍处于失管状态。杜集区坚持党建引领，推动国资物业——淮北市通皓物业服务有限公司主动承担社会责任，通过“国企+社区”的物业服务模式，着力提升老旧小区物业覆盖率及管理水平。目前，通皓物业面向12个无物业小区开展全覆盖服务，惠及居民2万余户，物业服务进一步提标扩面增效，正在逐步实现“党建引领、权责清晰、优势互补、群众满意、政企双赢”的小区治理新格局。
强化精准施策，破解“无法管”的问题
工作越细致，治理越精准。2022年，高岳街道东和佳苑小区获评全省首批“皖美红色物业”示范小区。据悉，杜集区国资物业与所辖街道社区积极签订《共建运营协议》，同时推选6名国资物业党员和6名业主委员会成员双向进入、交叉任职，将租赁收入反哺小区基础设施管护，吸纳100余名低收入小区居民从事保洁、保安等工作，实现困难群众“家门口”就业，促进了小区治理良性“微循环”。
落实闭环管理，破解“管不好”的问题
杜集区依托“红色串门、暖心敲门”活动，畅通居民诉求反馈渠道，实现“居民事居民提”。由社区党组织牵头召开联席会议，邀请通皓物业、居民代表、“两代表一委员”等共同商定小区事项。国资物业主动认领交办事项，并定期向小区（网格）党支部述职，主动接受居民代表评议。今年以来，协调解决管网升级改造、窨井盖缺失等居民诉求122个，开展小区路灯、健身器材等基础设施维修更换、“物业有话说”活动等服务活动248次，服务覆盖居民群众7900余人次。
